Comment nous protégeons vos données de compte et vos choix de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 août 2026

La présente politique décrit la manière dont 1Win N.V. collecte et traite les données lorsque vous consultez notre site, créez un compte, utilisez la caisse, jouez, communiquez avec le support ou activez une promotion. Elle s’applique aux interfaces web et mobiles, à l’application, aux formulaires, aux communications et aux outils de sécurité liés au compte.

Responsable du traitement et contact

1Win N.V., numéro d’entreprise 147039, est établie à Perseusweg 27 A, Willemstad, Curaçao, CW. Pour une question relative aux données, écrivez à [email protected]. Pour un accès compromis ou une suspicion de fraude, utilisez [email protected].

Données que nous pouvons collecter

Nous traitons les coordonnées et données de compte : nom, date de naissance, adresse, email, téléphone, identifiants et préférences. Les contrôles KYC peuvent comprendre une pièce d’identité, un justificatif de domicile, une photographie, une preuve du moyen de paiement et des informations sur l’origine des fonds.

Les données transactionnelles couvrent les dépôts, retraits, soldes, bonus, méthodes, identifiants et historique. Les données de jeu comprennent mises, résultats, jeux ouverts, sessions et interactions avec les promotions. Les données techniques peuvent inclure adresse IP, appareil, système, navigateur, langue, fuseau horaire, cookies, identifiants publicitaires, journaux de connexion et rapports d’erreur. Nous conservons aussi les messages envoyés au support et les préférences marketing.

Pourquoi nous utilisons ces informations

Nous les utilisons pour ouvrir et sécuriser le compte, exécuter les transactions, vérifier l’identité et l’âge, prévenir la fraude, appliquer les règles de bonus, fournir les jeux, répondre aux demandes, gérer les limites de jeu, respecter nos obligations et améliorer les performances. Selon le traitement, notre base repose sur l’exécution du service, une obligation légale, notre intérêt légitime en matière de sécurité ou votre consentement.

Paiements, KYC et prévention de la fraude

Les prestataires de paiement et de vérification reçoivent les données nécessaires à leur mission. Nous pouvons comparer le titulaire, le pays, l’appareil et l’historique pour repérer un multi-compte, une utilisation non autorisée ou un chargeback abusif. Une vérification renforcée peut être demandée lorsque le risque, le montant ou l’activité le justifie.

Cookies et technologies similaires

Les cookies essentiels maintiennent la session et les choix de sécurité. Les cookies de préférence mémorisent la langue et l’affichage. Les outils de performance mesurent les erreurs, le chargement et l’usage des rubriques. Les technologies d’attribution peuvent relier une visite à une campagne ou à un partenaire. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels dans les paramètres disponibles, mais le refus des cookies nécessaires peut empêcher la connexion ou la caisse de fonctionner correctement.

Partage et transferts internationaux

Nous pouvons partager des données avec l’hébergement, les fournisseurs de jeux, les paiements, la vérification, l’assistance, la cybersécurité, l’analyse, les conseils professionnels et les autorités habilitées. Nous limitons le partage à la finalité requise et utilisons des clauses, contrôles d’accès et mesures contractuelles adaptés lorsque les données circulent entre juridictions.

Durée de conservation

La durée dépend de l’activité du compte, des exigences KYC/AML, des transactions, des litiges, des obligations fiscales et des besoins de sécurité. Nous supprimons ou anonymisons les données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf si une conservation plus longue est imposée ou justifiée par une réclamation, une fraude ou une obligation réglementaire.

Sécurité

Nous utilisons chiffrement en transit, contrôle des accès, journalisation, surveillance, séparation des rôles, sauvegardes et procédures de réponse aux incidents. Aucun dispositif ne supprime tous les risques. Protégez votre email, utilisez un mot de passe unique et signalez immédiatement tout accès suspect.

Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité. Vous pouvez retirer un consentement et vous désabonner des communications commerciales. Une demande peut exiger une vérification d’identité. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection compétente.

Nos services sont réservés aux personnes ayant atteint l’âge légal de jeu. Nous pouvons demander une preuve d’âge et fermer un compte créé par un mineur. Les responsables d’un appareil partagé doivent utiliser des outils de contrôle parental.

Liens externes et modifications

Les sites et services tiers appliquent leurs propres politiques. Nous ne contrôlons pas leurs traitements après votre départ de notre environnement. Nous pouvons modifier cette politique ; la date affichée en haut indique la version en vigueur.