Conditions générales 1win : règles applicables au compte, aux bonus, aux jeux et aux paiements

Date d’entrée en vigueur : 6 août 2026

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Ces conditions forment l’accord relatif à l’accès à notre site, à la création d’un compte, aux jeux, aux paris, aux dépôts, aux retraits, aux promotions, à la vérification et aux outils de jeu responsable. En utilisant le service ou en ouvrant un compte, vous confirmez les avoir lues et acceptées.

Éligibilité et exactitude du compte

Vous devez avoir atteint l’âge légal et utiliser le service conformément aux lois qui vous concernent. Les données d’inscription doivent être exactes et à jour. Une seule personne peut contrôler le compte et un seul compte est admis par joueur. Vous êtes responsable du mot de passe, de l’email, du téléphone et des appareils associés.

Vérification KYC et contrôles renforcés

Nous pouvons vérifier identité, âge, adresse, moyen de paiement et origine des fonds. Les documents doivent être valides, lisibles et cohérents avec le profil. Pendant l’examen, certaines opérations peuvent être suspendues ou limitées. Une preuve supplémentaire peut être requise en cas d’activité inhabituelle, de montant élevé ou d’incohérence.

Dépôts, propriété des fonds et solde

Utilisez uniquement un moyen de paiement détenu à votre nom. Les limites, frais et délais apparaissent dans la caisse avant confirmation. Un dépôt échoué ou annulé n’alimente pas le solde. Les chargebacks injustifiés, le transit de fonds et les paiements tiers sont interdits. Le dépôt doit être joué à hauteur de 100 % avant l’activation du retrait.

Retraits et contrôles de transaction

Une demande doit être créée depuis le compte et confirmée par le code prévu. Nous pouvons appliquer la correspondance avec le moyen de dépôt, effectuer le KYC, contrôler un bonus actif et demander une preuve de transaction. Un retrait rejeté par le prestataire peut être retourné au solde pour correction des coordonnées.

Bonus, promotions et cashback

Chaque offre possède ses propres règles : éligibilité, activation, dépôt, plafond, wagering, durée, jeux contributeurs, mise maximale, gains et retrait. Un bonus peut être annulé en cas de multi-compte, de stratégie interdite, de dépassement de mise, de jeu exclu ou de retrait prématuré. Le cashback jusqu’à 30 % suit sa propre période de calcul et ses propres critères.

Jeux, paris et enregistrements du système

Les règles visibles dans chaque jeu ou marché font partie des présentes conditions. Une mise n’est acceptée qu’après enregistrement par le système. Les tours interrompus, résultats, gains et remboursements sont traités à partir des journaux techniques. En cas de dysfonctionnement manifeste, d’odds erronées ou de crédit incorrect, nous pouvons corriger la transaction et le solde.

Activités interdites

Sont interdits : fraude, collusion, comptes multiples, faux documents, utilisation non autorisée d’un paiement, chargeback abusif, exploitation d’une erreur, automatisation interdite, contournement des contrôles, vente de compte et participation d’un mineur. Nous pouvons restreindre, suspendre ou fermer le compte et retenir les montants liés à une violation pendant l’enquête.

Inactivité, fermeture et auto-exclusion

Vous pouvez demander la fermeture du compte. Une auto-exclusion est distincte d’une fermeture ordinaire et doit être respectée pendant la période choisie. Avant toute clôture, les transactions, vérifications et réclamations en cours doivent être traitées. Les règles relatives à un compte inactif sont communiquées lorsqu’elles s’appliquent.

Propriété intellectuelle et usage du site

Les marques, interfaces, textes, logiciels et éléments graphiques sont protégés. Vous ne pouvez pas copier, revendre, désassembler, automatiser ou perturber le service. Les liens externes restent soumis aux conditions de leurs opérateurs.

Réclamations, responsabilité et droit applicable

Envoyez une réclamation via la messagerie ou [email protected] avec l’identifiant du compte, la date, le montant et les preuves. Nous examinons les journaux pertinents et répondons selon la complexité. Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi, notamment pour les interruptions externes, les réseaux, les appareils et les services tiers. Les dispositions invalides sont séparées sans annuler le reste de l’accord.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces règles pour tenir compte d’un changement légal, technique ou opérationnel. La date en haut de page identifie la version en vigueur. L’utilisation continue après publication vaut acceptation lorsque la loi l’autorise.